カスタマーサポートDK

  • 合計アクティビティ 114
  • 前回のアクティビティ
  • メンバー登録日
  • フォロー 0ユーザー
  • フォロワー 0ユーザー
  • 投票 0
  • サブスクリプション 54

記事

カスタマーサポートDKによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティ 投票
  • Q.再入荷が知りたい

    「再入荷通知」の登録ができる商品がございますが再度入荷しない場合がございます。お待ちいただけます場合は、再入荷通知をご登録いただき、お待ちくださいませ。※入荷の通知をご登録いただきましても、必ずご注文できるとは限りません。あらかじめご了承くださいませ。※予定は予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

  • Q.再入荷通知をすれば買えますか

    入荷の通知をご登録いただきましても、必ずご注文できるとは限りません。※予定は予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。※ご注文のタイミングによりましては、在庫の保証はございません。

  • Q.詳細なサイズを知りたい

    S、M、L、XL等、商品の寸法は商品詳細ページにございます【サイズガイド】でご覧いただけます。※フリーサイズの詳細もご確認いただけます。

  • Q.サイズの見方を知りたい

    The DUFFER of St.GEORGEの商品は、【サイズの見方】の表示にしたがって、すべて計測サイズ(=商品を実際に測った寸法)を記載しています。お客様のお持ちの服(似たようなデザインや素材のもの)のサイズと比較して、ご自分に合うサイズを選ぶようにしてください。 素材やデザインによっては、同じサイズでも、少しゆるさやきつさを感じることもあります。1~2cmの誤差は予めご了承くださ...

  • Q.裾上げはやってもらえますか

    注文品の裾上げ等のお直しについてはお近くのリフォーム業者までお願いいたします。

  • Q.アフターケアはやってますか

    アフターケアのご相談につきましては、当ONLINE SHOPでご購入いただきました商品のみとさせていただいております。※ご注文時の【メールアドレス】【電話番号】【注文番号】をお知らせください。※贈り物の場合は、ご注文者さまの情報をお知らせくださいませ。アフターケアの依頼、相談はこちら 店舗でご購入いただきましたお品物につきましては、ご購入いただきました店舗が、窓口となっておりますため、お手数...

  • Q.届いた商品は返品できますか

    商品詳細画面および購入確認画面に「返品可能商品」と表示のある商品に限り、「サイズが合わなかった」「イメージと違った」等の理由による返品が可能です。お客様都合(注文間違い・イメージ違いなど)による商品の返送料はお客様のご負担でお願いします。未使用の確認をさせていただいた上、当オンラインショップのみにて返品を承ります。 返品が出来ない場合お客さまの責任で商品や梱包に、キズや破損が生じた商品商品発...

  • Q.サイズもしくは色の交換はできますか

    当オンラインショップでは、サイズと色のご交換はシステム上お受けすることができません。大変恐れ入りますが、一旦ご返品いただき、お買い直しをお願いいたします。商品返送先〒343-0845埼玉県越谷市南越谷2-9-31(株)ジョイックスコーポレーション 越谷配送センターザ ダファーオブ セントジョージ オンラインショップ 返品担当者宛

  • Q.商品が届かない

    弊社センターから発送後のお品物の管理は【ヤマト運輸(株)】に一任しておりますため、【追跡番号】をヤマト運輸にお伝えいただき、直接ご指示・ご相談くださいますようお願い申し上げます。※【追跡番号】は、お品物発送後、ご登録のMailアドレスにお届けする”お知らせ”メールでご確認いただけます。※【追跡番号】は、発送日の夕刻以降に反映されます。あらかじめご了承ください。ヤマト運輸サービスセンター電話番...

  • Q.メールが届かない

    下記の設定をご確認お願い致します。○【@subdom1.zendesk.com】を後方一致で受信許可リストにお加えください○迷惑メールの受信許可・拒否設定をする○暗号化(SSL)設定を実施する※「メールが届かない」ケースが増加しております。メール受信設定に関する携帯キャリア各社の公式サイトの手順は以下のページをご確認ください。docomoの方はこちらauの方はこちらsoftbankの方はこち...