カスタマーサポートDK

当オンラインショップでは、キャリアメール（docomo、au、SoftBank等）をご利用の場合、携帯会社側の自動的なセキュリティ強化などの影響により、重要なメールがお届けできなくなる可能性がございます。そのため【Gmail】【Yahoo!メール】【icloudメール】などのPC用メールアドレスへのご変更を推奨しております。【Gmailアカウントの作成方法】(1) Google公式サイト(h...

当オンラインショップでは、お客様への大切なご案内を確実にお届けするため、世界共通のインターネット通信規格（RFC）に準拠したメールアドレスでのご登録をお願いしております。以下のような、規格に準拠していないアドレス、または当サイトで利用できない文字が含まれている場合は、会員登録のシステムエラーや、当サイトからのメールが届かない場合がございます。お手数ですが、会員登録やお問い合わせの前に、ご自身...

交換品の発送は、弊社指定の配送業者（ヤマト運輸）にてお届けいたします。お客さまによる配送業者のご指定やご要望は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。※交換商品をご返送の際、お客さまご自身でご用意された返送用伝票を同梱されましても、システム上交換を承れない場合がございます。

大切なお品物をいつまでも大切なお品物を末永くご愛用いただけますよう、 役立つ情報をお届けいたします。ケア情報はこちら 

●ご配送指定日【希望なし】が一番早い出荷の設定です。●ご配送指定日・時間帯の設定※ご指定日はご注文日より起算しまして7日～13日先まで設定いただけます。※時間帯は【希望なし・午前中・14～16時・16～18時・18～20時】よりお選びいただけます。※コンビ二前払いをご利用の場合、ご入金日によりましては、お届け予定日にお届できない場合がございます。※ヤマト運輸（株）の定める地域によりご指定日、...

台風及び天変地異による配送遅延が起きる場合がございます。（地震・台風・洪水・突風・竜巻・大雨・大雪）詳細は【ヤマト運輸】ホームページをご確認下さいませ。配送遅延情報はこちらヤマト運輸トップページはこちら

ご配送先が【ホテル、旅館、郵便局、病院、レジャー施設、ヤマト運輸・佐川急便等運送会社、そのほか商業施設】の場合、ご注文のお品物をお届けすることができない場合がございます。お届け先のご変更は、お品物発送後、お知らせメールに記載がございます、送り状番号をご確認のうえ、【ヤマト運輸（株）】にご相談ください。

オンラインショップにご登録の【E-mailアドレス】と【パスワード】が違う場合がございます。※ご入力の際、半角スペースが入ってしまっている場合がございます。ご注意ください。

【お支払い金額】が【割引適用後】の表示になります。※割引金額表示がございません。ご利用可能クーポン保有の場合、ご注文手続きページの【STEP:3お支払及び利用クーポンの変更】から設定してください。

【STEP.1】【お客様情報/配送先住所】のご入力されておりません場合に表示されます。必ず【STEP.1】【STEP.2】【STEP.3】を上から順番にご入力いただき、【～を確定する】を選択して下さい。