カスタマーサポートDK
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記事
カスタマーサポートDKによる最近のアクティビティ-
Q.注文内容を変更したい
ご注文の時点でデータが生成されておりますため、システム上、後から注文内容の変更はできません。
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Q.領収書の発行は可能ですか
[ マイページ ]の[ 注文履歴 ]から注文詳細へ進み、[ 領収書 ]ボタンから領収書画面に遷移しますので、そちらから発行をお願いいたします。※[ 領収書]ボタンはご注文ステータスが「発送済み」の場合に発行が可能となります。※領収書のデータは[ 領収書 ]ボタンから何度でも表示できます。※領収書の内容量によってはページが分割されます。
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Q.いま注文したら、いつ発送ですか
当日(土日曜・祝日以外)AM9:00〆切りとして、当日発送分を確定します。出荷準備が完了次第、最短でお届けいたします。 ※土・日・祝日の発送(出荷)業務は行っておりません。ご注意ください。※ご注文時に配送日時のご指定は承っておりません。※【代金引換】【Paidy】は最短の発送が可能。※コンビ二前払い:ご入金日によります。※【お取り寄せ】【ご予約商品】は入荷までお時間がかかります。※お取り寄せ...
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Q.ギフトラッピングはしてもらえますか
【ギフトラッピング イメージ】当オンラインショップでは全国のショップと同様のギフトラッピングを承っております。お品物をカートに入れていただきましたのち、【ご注文手続きに進む】から、【配送先住所の変更】、【配送方法/ラッピングの変更】にて設定してください。ギフトラッピングの設定後、【配送方法/ラッピングを確定する】を選択してください。また、ラッピングのご要望がございます場合はこちらもご入力をお...
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Q.ショッピングカートは商品を入れたままにできますか
商品の長期囲い込みを防ぐためカートの中の商品は保持されておりません。お早めにご注文の手続きをおこなってください。※ご注文のタイミングによりましては、在庫の保証はございません。
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Q.ショッピングカートに入れたはずが、購入できません
ご利用のデバイスのキャッシュが溜まることにより、不具合などが生じる場合がございます。下記の操作をお試しいただきましたあと、改めましてご注文のお手続きをおこなってください。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~①通信環境の確認をお願いします。②ブラウザに溜まったキャッシュのクリアをお願いします。③ブラウザ・デバイスが最新のアップデートを完了している。④ご利用のデバイスを再起動...
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Q.ポイントの付与率が知りたい
最大10%!!会員ステージがアップするとポイント還元率がグレードアップします。 Aグループ渋谷店なんばパークス店Bグループサッポロファクトリー店そごう横浜店井筒屋小倉店アウトレット三井アウトレットパーク入間店
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Q.ポイントには有効期限はありますか
ポイントの有効期限は最終購入日の翌年同月末日です。
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Q.メルマガの配信を停止したい
【プロフィール】より配信停止のお手続きをして下さい。
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Q.オンラインショップを退会したい
当オンラインショップのご登録情報の削除は、【プロフィール】内より、ご操作ください。